常见问题解答

什么是大掉线?

我们的任务是制作味道令人难以置信的无酒精精酿啤酒。啤酒在风味和个性上很大,但不超过0.5%的ABV。从我们在英国的基地,我们与世界各地的创新酿酒商合作,将无酒精的享受带入新的高度。我们创建了大量的啤酒,使您说“是!”

大滴如何造成0.5%的ABV啤酒?

与某些酿酒师不同,我们不会使用一种流程来消除啤酒。我们从使用的酵母和使用的可发酵糖中巧妙地仔细地制定了啤酒,因此反应受到限制,因此自然确保了我们的啤酒中不超过0.5%的ABV。

大滴在哪里酿造?

我们使用合同酿造来确保使我们的啤酒尽可能地与消费者保持亲密,以快速交付,质量控制并帮助我们的生态足迹。我们目前在英国,澳大利亚,美国和加拿大酿造。我们一直在寻求扩大我们的市场。

为什么大滴在其中一些啤酒中使用乳糖?

我们努力生产我们可以生产的最真实,最高质量的产品。为了实现这一目标,我们认为最好通过自然酿造啤酒来完成。酿造非酒精啤酒自然需要稳定的可发酵糖。由于缺乏水解,乳糖是这些糖之一,这意味着与酵母的反应受到限制,因此确保我们不超过0.5%。我们不仅使用乳糖粉是为了使成品带来的稳定性,还为其添加的天然甜味和口感而言,经典啤酒样式的“水性”非酒精版本通常会缺少。

大滴啤酒是素食主义者吗?

我们一直在努力创新流程和开发新产品,以使我们的范围尽可能易于访问和包容性,无论是不含麸质还是纯素食主义者。但是,目前大多数确实包括乳糖粉。但是那些在我们的网站上没有明确标记为“素食主义者”的人。

大滴啤酒无麸质吗?

我们确实有一些无麸质啤酒的选择,它们被标记为“无麸质”,还包含每个产品页面上的成分列表下方的麸质PPM。这些啤酒来自基于面筋的产品,包括小麦,大麦和燕麦。However, UK regulation states the following: ‘A small amount of a gluten-containing ingredient may be included in foods listed as "gluten-free" or "very low in gluten," if the final product is capable of a maximum of 20 mg/kg and 100 mg/kg, respectively. It is only if gluten-containing ingredients are specifically prepared, and/or processed to reduce the gluten content that they may be included.’

幸运的是,由于我们的产品上的最终麸质含量低于20 ppm,而且我们在酿造之前准备了含麸质的谷物的方式,因此我们将大滴啤酒归类为无麸质时,我们属于这一类别。

我们的谷物和麦芽账单比普通啤酒的账单小得多,而正常啤酒又减少了我们最终产品中的麸质含量。除此之外,我们还使用经过特殊处理的小麦和大麦,再加上剧烈的过滤方法来清除包装之前的麸质颗粒,因此可以在无麸质饮食中享用它们或患有麸质不耐症的人。与任何过敏一样,我们确实建议谨慎

我什么时候应该期待我的大笔订单?

我们的目标是在第二天的快递员周二至周五收到的订单,但交货时间可能长达5个工作日,到达英格兰,威尔士,苏格兰,苏格兰高地和北爱尔兰。

请注意,在持续的共同19-19大流行期间,我们的运输交货时间可能比往常时间更长,以确保员工的安全并确保适当的做法。我们将尽快履行您的订单 - 目前,我们在3-5个工作日内(即使不是更快)发货。

Big Drop在英国提供免费送货吗?

所有订单均为30英镑及以上的所有订单免费交付。在结帐时,送货费将向低于30英镑的订单提取。

我的大笔交付不完整,我该怎么办?

我们的绝大多数交付都是没有问题的,因此,如果您的一部分订单可能已交付,我们要道歉,从而导致部分交付。通常出于以下原因之一发生这种情况:损坏 /损坏的托运货物之一,在国家枢纽或送货上加载错误。

如果您遇到订单或交货问题,请给我们发送电子邮件customentupport@bigdropbrew.com我们将联系快递员,以确定其相关的上述原因,并确保您尽快解决此问题。

我的大笔订单被损坏了,我该怎么办?

我们努力确保您的货物尽可能安全地包装,以消除调度损坏的可能性;但是,事故可能发生,在极少数情况下,我们的包裹由于脆弱性而在运输中损坏。如果您遇到订单或交货问题,请给我们发送电子邮件customentupport@bigdropbrew.com我们将回应以帮助解决这个问题。

我与您有订阅,但想暂停它。我该怎么做呢?

您可以按照说明来管理订阅这一页。如果您遇到任何问题,请给我们发送电子邮件customentupport@bigdropbrew.com我们将回应以帮助解决这个问题。